Allgemeine Geschäftsbedingungen des Verlages Guthmann-Peterson für Online-Bestellungen von PrivatkundInnen

Wir bedanken uns bei Ihnen für Ihr Interesse an unserem Verlag und freuen uns, wenn Ihnen das eine oder andere Buch gefällt und Sie es erwerben möchten. Sie können unsere Bücher in jeder Buchhandlung bestellen. Wenn dies nicht möglich sein sollte, können wir Sie auch direkt beliefern.

Geltungsbereich

Für Bestellungen gelten ausschließlich die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der zum Zeitpunkt der Bestellung im Internet vorliegenden Fassung. Die AGB können für den Zweck der Bestellung gespeichert und/oder ausgedruckt werden. Im Zweifel ist von unseren Geschäftsbedingungen auszugehen, auch wenn die Bedingungen des Vertragspartners unwidersprochen bleiben.

Einfache Bestellung und einfache Bezahlung

Sie können bei uns mit Hilfe des elektronischen Bestellformulars direkt zu den angegebenen Buchpreisen und Lieferkonditionen bestellen und entweder mit

1. Eurocard, Mastercard oder Visa
Bestellung mit Eurocard, Mastercard und Visa: Bitte füllen Sie das nachfolgende Formular genau aus und geben Sie die Nummer und das Ablaufdatum Ihrer Karte an. Bei einer Bestellung mit Kreditkarte addieren Sie zum Rechnungsbetrag der bestellten Bücher die unter „Versandkosten“ angegebenen Versandkosten.
oder
2. Wenn Sie bereits Kunde bei uns sind, erhalten Sie die Lieferung auf Wunsch mit Rechnung und Zahlschein. Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Lieferung ohne Abzug zu bezahlen. Selbstverständlich ist auch eine Lieferung mit Nachnahme möglich. In diesem Fall kommen zum Rechnungsbetrag noch die Nachnahmegebühren dazu.

Versand und Versandkosten

Die Bestellung wird im Namen und für Rechnung des Kunden per Post oder Paketdienst an die Lieferanschrift des Kunden geliefert. Die Ware gilt mit der Übergabe an die Post oder den Paketdienst als übergeben.

Die Versandkosten je Sendung betragen inklusive Porto pro Buch und Lieferung innerhalb Österreichs € 3,– und für Bestellungen und Lieferungen innerhalb der EU € 5,–. Bei Lieferungen in andere Länder und nach Übersee und bei Lieferung von mehreren Büchern pro Sendung werden Echtporto und Versandkosten je Sendung gemäß der gewünschten Lieferart und der Menge der Bücher verrechnet. Die Versandkosten und Überweisungskosten bzw. Bankspesen sind vom Besteller bzw. der Bestellerin zu tragen.

Versandkostenfreie Lieferung

Wir liefern Bestellungen innerhalb Österreich ab einem Bestellwert von € 40,– versandkostenfrei, innerhalb der EU ab einem Bestellwert von € 60,– versandkostenfrei. Als Voraussetzungen für dieses Angebot gilt, dass die Bestellung an eine Lieferadresse geht, der Versand der Bestellung in einem Paket möglich ist und Rechnungs- und Lieferadresse ident sind.

Bestellvorgang leicht gemacht:

1. Schritt:
Sie füllen das Online-Bestellformular aus und senden Ihre Bestellung ab. Die Übertragung erfolgt mit SSL. Das bedeutet, dass unsere Webseite mit dem im Internet höchstmöglichen Sicherheitsstandard arbeitet: HTTPS (HTTP mit SSL Verschlüsselung). So können Sie sicher sein, dass niemand Ihre persönlichen Daten mitlesen kann.

2. Schritt:
Wir informieren Sie nach Erhalt Ihrer Bestellung von der Durchführung Ihres Auftrages und weisen noch einmal auf unsere AGB hin. Abbuchungen von der Kreditkarte erfolgen erst bei Durchführung der Lieferung. Wir können für Schäden, die durch ein Versagen von Computersystemen bei Internet-Providern oder Lieferanten entstehen, keine Haftung übernehmen und haften insbesondere nicht für Schäden, die durch fahrlässigen Umgang oder missbräuchliche Verwendung durch Dritte im Umgang mit den elektronischen Medien entstehen.

3. Schritt:
Wir führen Ihre Bestellung durch und senden Ihnen die Lieferung entweder mit der Post oder auf dem von Ihnen gewünschten Weg zu.

Wenn Sie die Angaben zu Ihrer Kreditkarte nicht mailen möchten, drucken Sie diese Bestellung bitte auf Ihrem Drucker aus und faxen sie an unsere Fax-Nr.: +43 (0)1 876 40 04 (0-24 Uhr) oder Sie schicken sie mit normaler Post an unsere Adresse: Guthmann-Peterson (Verlag Wolf Peterson), Elßlergasse 17, A-1130 Wien. Sie können uns die Nummer und das Ablaufdatum Ihrer Kreditkarte auch telephonisch durchgeben.

Sollten Sie unsere Bestätigung Ihrer Bestellung nicht innerhalb von 2 Werktagen erhalten, bitten wir Sie uns zu informieren. Möglicherweise ist Ihre Bestellung unvollständig oder gar nicht übertragen worden. Siehe dazu auch unseren Hinweis zu Spam am Schluss dieser AGB.

Fragen zur Bestellung: Wir sind für Sie da!

Wenn Sie sich über den Bestellvorgang nicht ganz im Klaren sind oder Fragen zu den Büchern und den anfallenden Kosten haben, schicken Sie uns bitte ein E-Mail, faxen oder schreiben Sie uns oder rufen Sie uns an. Sie finden alle Angaben dazu hier. Wir bemühen uns, Ihre Anfrage so rasch wie möglich zu beantworten. Schicken Sie bitte Ihre Anfragen und Bestellungen nicht parallel per E-Mail und Post, da es sonst zu Missverständnissen oder Doppel-Lieferungen kommen könnte.

Postversand und Lieferzeit

Wir bemühen uns, den Versand Ihrer Bestellung so sicher und kostengünstig wie möglich durchzuführen. Die Lieferung der Bücher erfolgt deshalb von Wien aus mit der Österreichischen Post auf Ihre Gefahr. Ihr Auftrag wird wenn möglich noch am selben Tag seines Eingangs bei uns oder innerhalb der nächsten drei Werktage (Wochenende und Feiertage) bearbeitet. Der Postweg dauert innerhalb Österreichs zwei bis drei Tage. Auf Grund ihrer betrieblichen Umstellungen hat die Österreichische Post allerdings auch von Zustellzeiten von bis zu einer Woche angegeben. Der Postweg innerhalb Europas dauert circa eine Woche. Wir versenden non-priority.

Rücktrittsrecht gemäß den gesetzlichen Bestimmungen

Wenn Sie Ihre Bestellung mit E-Mail aufgeben, so bedeutet dies, dass Ihre Bestellung sofort bei uns einlangt und von uns bearbeitet werden kann. Kunden, die Verbraucher im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes sind, können binnen einer Frist von 14 Tagen von einem geschlossenen Vertrag, für den das Fernabsatzgesetz gilt, zurücktreten. Die Rücktrittsfrist beginnt ab Erhalt der Lieferung der bestellten Ware. Es genügt, wenn die Rücktrittserklärung innerhalb der Frist ohne Angabe von Gründen abgesendet wird. Samstage gelten nicht als Werktage.

Im Falle des Rücktritts findet die Rückerstattung des Kaufpreises nur Zug um Zug gegen Zurückstellung der vom Besteller erhaltenen Waren statt. Die Kosten der Rücksendung gehen zu Lasten des bestellenden Kunden. Für Bücher besteht das Rücktrittsrecht nur dann, wenn die Bücher in ungenütztem und als neu wiederverkaufsfähigen Zustand und in der ungeöffneten und unbeschädigten Originalverpackung zurückgeschickt werden. Bei Beeinträchtigung durch Gebrauchsspuren oder Beschädigung wird von uns ein angemessenes Entgelt für die Wertminderung eingehoben.

Sollte der Kaufpreis noch nicht bezahlt sein, so reicht die Zurücksendung der ungeöffneten und unbeschädigten Sendung.

Mahn- und Inkassospesen

Die AuftraggeberInnen verpflichtet sich für den Fall des Verzuges, die entstehenden Mahn- und Inkassospesen, soweit sie zur zweckentsprechenden Rechtsverfolgung notwendig sind, zu ersetzen, wobei sie sich im speziellen verpflichten, maximal die Vergütungen des eingeschalteten Inkassoinstituts zu ersetzen, die sich aus der Verordnung des Bundesministeriums für Wirtschaft und Arbeit über die Höchstsätze der Inkassoinstituten gebührenden Vergütungen ergeben. Sofern wir das Mahnwesen selbst betreiben, verpflichtet sich der Schuldner, pro erfolgter Mahnung einen Betrag von Euro 10,00 sowie für die Evidenzhaltung des Schuldverhältnisses im Mahnwesen pro Halbjahr einen Betrag von Euro 5,00 zu bezahlen.

Darüber hinaus ist jeder weitere Schaden, insbesondere auch der Schaden, der dadurch entsteht, dass bei uns infolge Nichtzahlung entsprechend höhere Zinsen auf allfälligen Kreditkonten anfallen, unabhängig vom Verschulden am Zahlungsverzug zu ersetzen.

Aufrechnung

Die BestellerInnen verzichten auf die Möglichkeit der Aufrechnung. Dies gilt jedoch nicht gegenüber Verbrauchern für den Fall unserer Zahlungsunfähigkeit sowie für Gegenforderungen, die in rechtlichem Zusammenhang mit der Forderung des Verlags stehen, gerichtlich festgestellt oder vom Verlag anerkannt sind. In diesen Fällen besteht für Verbraucher die Möglichkeit zur Aufrechnung.

Eigentumsvorbehalt

Die Ware geht erst nach vollständiger Bezahlung ins Eigentum der AuftraggeberInnen über. Änderungen von Lieferbarkeit, Preisen und Lieferfristen sowie Irrtum vorbehalten.

Ladenpreis und fehlerhafte Exemplare

Alle unsere Preise sind gemäß der buchhändlerischen Verkaufs- und Verkehrsordnung gebundene Ladenpreise, d. h. wir sind verpflichtet, zu diesem festgesetzten Preis zu verkaufen.

Sollten Sie versehentlich einmal ein Buch mit einem eindeutigen technischen Mangel von uns erhalten, so bitten wir Sie, uns dieses innerhalb von 10 Tagen zurückzuschicken. Sie bekommen dann sofort und kostenlos ein verlagsneues Exemplar als Ersatz. Über die Frist von 10 Tagen hinaus können wir keine weitere Gewährleistung leisten, weitergehender Schadenersatz gilt vereinbarungsgemäß als ausgeschlossen.

Haftung

Allfällige Regressforderungen, die Vertragspartner oder Dritte aus dem Titel „Produkthaftung" im Sinne des Produkthaftungsgesetzes gegen uns richten, sind ausgeschlossen, es sein denn, der Regressberechtigte weist nach, dass der Fehler in der Sphäre von uns verursacht und zumindest grob fahrlässig verschuldet worden ist.

Feste Lieferung und Informationsmaterial

Es ist uns nur möglich, fest zu liefern, wir können keine Ansichts- oder Auswahlsendungen verschicken. Wir bieten Ihnen deshalb auf unserer Homepage ausführliche Informationen über unser Verlagsprogramm, die aktuellen Neuerscheinungen und die lieferbaren Bücher an. Sie finden dort Informationen zu den Büchern mit den bibliographischen Angaben, Kurztexten und Leseproben sowie Angaben zu den AutorInnen und Autoren. Wenn Sie darüber hinaus die Zusendung von Printmaterial wünschen, teilen Sie uns dies bitte mit E-Mail, telephonisch oder schriftlich mit. Wir schicken Ihnen dann gerne die gewünschten Prospekte zu den einzelnen Büchern oder unser Gesamtverzeichnis zu.

Der Schutz Ihrer Daten

Zur Erledigung Ihrer Anfrage oder Bestellung benötigen wir Ihre Angaben zu Ihrem Namen, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihrer Anschrift und der Telephonnummer, unter der wir Sie tagsüber erreichen können, um Ihre Anfrage zu beantworten oder bei Unklarheiten rückfragen zu können. Wir verwenden diese Daten ausschließlich dazu, um Ihre Bestellungen auszuführen. Selbstverständlich behandeln wir Ihre Daten vertraulich und geben sie nicht an Dritte weiter. Bitte beachten Sie dazu auch unsere Hinweise zum Thema Datenschutz (privacy policy).

Kundeninformation

Im Rahmen unserer verlegerischen Tätigkeit für wissenschaftliche Institute und andere Einrichtungen kann es möglich sein, dass Sie von uns Post bekommen, obwohl Sie bei uns noch nicht Kunde sind. Dies ist darauf zurückzuführen, dass uns z. B. AutorInnen und Autoren fallweise ihren Adressenbestand für den Versand von Buchinformationen oder Einladungen zu Präsentationen zur Verfügung stellen. Wir verwenden die gespeicherten Daten auch dazu, um Sie ab und zu über unsere Neuerscheinungen, Neuigkeiten aus dem Buchhandel und dem Verlagswesen oder über besondere Veranstaltungen unseres Verlages oder befreundeter Institute, von denen Sie vielleicht erfahren möchten, zu informieren. Sie können uns jederzeit eine formlose E-Mail, z. B. mit dem Stichwort „no mail“, zuschicken, uns faxen oder anrufen; wir streichen Sie dann von unserer Mailinglist.

Erfüllungsort, und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches materielles Recht. Als Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien vereinbart. Die Anwendbarkeit des UN-Kaufrechtes wird ausgeschlossen. Die Vetragssprache ist deutsch.

Unwirksamkeit

Sollten eine oder mehrere Klauseln dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam sein, so wird hierdurch die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht berührt.

Formvorschriften

Alle an den Verlag gerichteteten Erklärungen, Anzeigen usw. bedürfen zu ihrer Rechtswirksamkeit der Schriftform, somit auch der Originalunterschrift oder der sicheren Signatur.

Änderungen und weitere Informationen

Sollten wir diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern, werden wir diese Änderungen an dieser Stelle veröffentlichen. Sie können sich hier jederzeit darüber informieren und uns Ihre Anmerkungen und Hinweise dazu übermitteln.

Für weitere Auskünfte oder Informationen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Alle Adressen, Telefonnummern und die E-Mail-Kontaktmöglichkeiten sind hier.

Ihre Zustimmung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Die Nutzung unserer Website zur Bestellung gilt als Zustimmung zu den oben angeführten allgemeinen Geschäftsbedingungen und zum Bestellvorgang.

Stand: 2. Januar 2009

Post- und Reklamationsadresse

Verlag Wolf Peterson
(Verlag Guthmann-Peterson, Edition Garamond, Edition Liber Libri)
Elßlergasse 17, 1130 Wien
Österreich

Sie finden alle Adressen, Telefonnummern und die E-Mail-Kontaktmöglichkeiten hier.
Unsere Umsatzsteueridentifikationsnummer: ATU 134 93 904

Preisänderung und Irrtum vorbehalten.

Hinweis zu Spam

Angesichts der Spamflut haben wir unseren Spam-Schutz erhöht. Es kann deshalb sein, dass Ihr Mail uns nicht erreicht, weil z. B. über denselben Server Ihres Providers, über den Ihre E-Mails verschickt werden, auch Spam verschickt wird. Dann kommt dieser Server auf die Blacklist der anderen Provider.

Wenn Sie uns also ein Mail oder eine Bestellung schicken und wir antworten nicht innerhalb von einigen Tagen, dann nehmen Sie bitte mit uns telefonisch, per Fax oder mit Brief Kontakt auf. Vielen Dank!